Csr Seyahat Otobüs Gecikmesi ve Gişe Görevlisinin İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

23/10/2025 tarihinde Reyhanlı Otogarı'ndan csr Travel Tourism firmasının otobüsüyle Bursa’ya seyahat etmek üzere saat 16.00 kalkışlı biletimi (PNR: 1QZ013JD7) aldım. Ancak gişe görevlisi, dolmuş olmadığını söyleyerek beni Jet dolmuş ile Kırıkhan’daki Dabogaz’a yönlendirdi. Otobüs ise 18.30’a kadar gecikti ve bu nedenle Bursa’ya varışım iki buçuk saat gecikti. Otobüsün gecikme sebebini sorduğumda görevli, bunun trafikten kaynaklandığını belirtti. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve süreçte herhangi bir ek ücret ödemedim.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle csr Travel Tourism’in özür dilemesini ve özellikle gişe görevlisinin yolcuların zamanına saygı göstermemesi konusunda gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.