Yanıltıcı Seyahat Süresi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

25 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:30’ta Alibeyköy Otogarı’ndan kalkan otobüsünüzle Bursa’ya seyahat ettim. Bileti alırken seyahat süresi yaklaşık 2 saat olarak belirtilmişti. Ancak saat 17:30’u geçmesine rağmen hâlâ varış sağlanmamıştı. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Firmanızın yolcuya sunduğu bilgi ile fiili hizmet süresi arasında ciddi fark vardır. Bu durum hem yanıltıcı bilgilendirme kapsamına giriyor, hem de benim kişisel planlarımı altüst etti.

Bu nedenle, yaşanan mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Sefer Bilgilerim:

Tarih: 25.07.2025

Kalkış: 14:30 - Alibeyköy Otogarı

Varış: Bursa

Firma: Villa Turizm