to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:30’ta Alibeyköy Otogarı’ndan kalkan otobüsünüzle Bursa’ya seyahat ettim. Bileti alırken seyahat süresi yaklaşık 2 saat olarak belirtilmişti. Ancak saat 17:30’u geçmesine rağmen hâlâ varış sağlanmamıştı. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Firmanızın yolcuya sunduğu bilgi ile fiili hizmet süresi arasında ciddi fark vardır. Bu durum hem yanıltıcı bilgilendirme kapsamına giriyor, hem de benim kişisel planlarımı altüst etti.
Bu nedenle, yaşanan mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sefer Bilgilerim:
Tarih: 25.07.2025
Kalkış: 14:30 - Alibeyköy Otogarı
Varış: Bursa
Firma: Villa Turizm
12/09/2025 tarihinde saat 22:30’da, Villa firmasından İstanbul Esenler’den Mersin’e gitmek üzere Man marka otobüsle ve 38-39 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde, aracın eski olduğunu fark edince başka bir firmadan ya da farklı bir saatten bilet almak istediğimi özellikle belirtm...
08.08.2025 tarihinde kız arkadaşım için Isparta Petrol Turizm’den İstanbul Alibeyköy’den Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne saat 7:15’e bilet aldık. Ancak araç 7:45’te kalktı ve varış saati olarak 12:30 gösterildi. Normalde 3 saat sürmesi gereken yolculuk, yaklaşık 2 saatten fazla gecikmeyle ta...
Varan Turizmin 19 Haziran 2024 tarihli saat 10.00 Bodrum kalkışlı otobüsünden 27 ve 28 numaralı koltukları satın aldık. Otobüs, hiçbir trafik veya araç sorunu olmamasına rağmen internet sitesinde İstanbul seyahatinin 11 saat süreceğini taahhüt etmesine rağmen 12 saatte Bursa terminaline girmiş ve ol...
Yorumlar