Crystal Prestige Elite Otelinde Eski Tesis, Yetersiz Personel Ve Hijyen Sorunları

11–16 Temmuz tarihleri arasında Antalya Crystal Prestige Elite otelinde konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren tesisin genel olarak çok eski olduğunu ve buna rağmen çalışan sayısının azlığı ile personelin ilgisizliğinin açıkça hissedildiğini gördük. Ödediğimiz yüksek ücrete karşılık beklentimiz oldukça fazlaydı ancak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Odalardaki soğutma sistemi yetersizdi, odalar eski ve bakımsızdı. Mobilyalar sanki yıllardır yenilenmemiş gibiydi, dolap kapakları adeta yerinden düşecek durumdaydı. Koridorlarda klima olmaması nedeniyle yürürken adeta sauna hissi yaşadık. Asansörler de aynı şekilde bakımsızdı, kapıların düzgün çalışmaması ve düğmelere basarken bile hijyen açısından rahatsız edici bir görüntü olması güven vermedi.

Havuz hijyeni de son derece yetersizdi, bu nedenle yüzmeye değmeyecek derecede rahatsız edici bir durum vardı. Yemekhanede ise ağır ve rahatsız edici bir koku hakimdi, zaman zaman oturacak yer bile bulmakta zorlandık. Yemek çeşitleri fazla olmasına rağmen lezzet konusunda ciddi anlamda çalışılması gerektiğini düşünüyorum. Bizimle birlikte konaklayan arkadaş grubumuz da benzer sorunları yaşadı ve genel memnuniyetsizlik ortak bir görüş haline geldi.

Crystal Prestige Elite’ten, talep ettiği fiyat seviyesine yakışır şekilde tesisin genel bakımını yapmasını, odaları, ortak alanları, özellikle asansör ve havuz gibi kritik bölümleri yenileyip hijyen ve Konfor standartlarını yükseltmesini bekliyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve otelin kendini acilen düzeltmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.