to read complaints and reviews, or file yours. 
Okumadan bu otele gitmemelisiniz. 12 -18.09.24 tarihleri için Crystal centro otelinden yer almak ve otel hakkında Bilgi almak için call center numaralarını aradım. Hatta çıkan sırasıyla, Z*****, F**** ve B**** hanıma " otelin denizi nasıl? Benim için denizi çok önemli " sorusunu defalarca sormama rağmen aldığım cevap " kademeli derinleşiyor çok güzel denizi var, kum Plaj" dediler. Otele giriş yaptığım gün resepsiyondaki görevliye de sordum aynı cevabı verdi. Odaya yerleşip plaja indiğimizde sanki bütün otel misafirleri 3 aylık bebek gibi denizin kıyısında oturuyorlar diye düşündüm meğerse ayakta duruyorlarmış. Kademeli denilen deniz ben 1.78 boyunda bir bayanım benim 2. Adımımda su boynuma geliyor. Tabi buna ek olarak dalga ve çakıl da birleşince ne mümkün denize girebilmek! Otel operasyon müdürüyle iletişime geçtik bize özür amaçlı daha alt sınıf olan 2 otellerine geçiş yapabileceğimizi söyledi. Call center aradım. Bugün 4 gün geçmiş üzerinden hala dönüş yapacaklar. Bu arada otele giriş yapıldığı için bir şey yapamayacakları ilettiler itirazım sonucu dönüş yapacağız cevabını aldım da pek fark etmedi zaten müşterinin talebi değil kendi istekleri önemliymiş. Otel operasyon müdürü H**** Bey, ilk gün ve ikinci gün ilgilendi telefonu 2 dakika ya arayacağım üzerine kapattık 3 gün bitti hala 2 dakika olmadı. Ben panik atağımla birlikte şezlonga gidip dalgayı ve insanların kıyıda oynamalarını izliyorum. 1 sene boyunca çalışıp kafa dinlemeye eğlenmeye geldiğim otelden alabildiğim tek eğlence şezlongda oturmak. Geldiğim gün telefon trafiğiyle zaten bir hiç oldu sağ olsun Crystal ailesi... Otelin animasyonu o kadar zayıf ki çocuk gösterileri yapılıyor, her gün aynı Show. Gündüz animasyon müzik ortada yok! Yemekler 3. Sınıf otel kalitesi ne çeşit ne lezzet. Tek lezzetli yemek alacarte restoranda. He bu arada evlilik yıldönümümüzü kutlamak için seçmiştik o kadar özenle bir masa hazırlanmış ki su bardağının içine pembe yaprak konulup masaya ters çevrilmişti. Biz görsel şölen karşısında hayran kaldık bayağı zahmetli. Bu arada dönüş yapılacak denilen kişi F**** hanım call centerdan. Buradan bütün Crystal ailesine iletiyorum anladığım kadarıyla çalışma prensibiniz otele giriş yapana kadar. Yaptıktan sonra sizin için önemi kalmıyor siz paranızı alırken biz tatilimizi yapamadık sayenizde. Bir daha asla ve asla hiçbir otelinizi tercih etmeyeceğiz.
Crystal Sunset de tatil yapmaktayız. Otelin iyi tarafından; Odaların günlük temizliği, havuzları ve aquaparkı, sabah kahvaltısı ve restoranda çalışan garsonlar. Kötü tarafları; Sabah havlu almazsan saat 15.00'a kadar beklemek zorundasın. Havuz yanında ki fast food yeri ile aksam yemeklerinde yemek s...
Gerçekten çok kötü bir otel hizmet kalitesi sıfır. Otel tam dolu diye erken rezervasyon almadılar 8 saat bizi lobide beklettiler yetmiyormuş gibi bu 8 saat boyunca valizimizi güneşin altında bekletmişler valizdeki parfümler ilaçlar kremler mahvolmuş durumda. 14.00 da bizi rezerve ettiğimiz odamıza a...
14/09 -18/09 tarihleri arası 3 aile olarak gittik 2 swimup odamız vardı ve özellikle gitmeden 3 kere otel ile iletişime geçtim yazılı olarak hem mail hem Instagram hesaplarından. 2 çift çocukluyuz aynı kattan olabilir mi swipuplar diye, çünkü çocuklarımız aynı saatlerde uyuduğunda rahatça havuzumuza...
Crystal Prestige Elite kemer, 26.08.2023-31.08.2023 otele giriş yaptık. Lobi de bir kalabalık, bir müşteri isyan ediyordu kaç saattir bekliyorum diye. Odamıza kendimiz gittik götüren olmadı, ilk odamız çok kötüydü. Yatağı gören pencere perdesiz, banyo havalandırmasız, oda havasızdı ve yatağın olduğu...
Otelde 3. Günümüz ama hayatımın en kötü tatili olarak anılarıma ekledim. Odalar, temizlik ve yemekle ilgili söylenecek tek olumsuz bir şeyim yok. Personelin ilgisi yardımı çok üst seviyede. Öncelikle plaj tam hazır değil soyunma kabini yok deniz zaten bulanık. Havuzlardan sadece bir tanesi kullanıla...
Yorumlar