Crocus Park Atlas Eğlence'de Kart Yükleme Sorunu ve Saygısız Personel Davranışı

13 Kasım 2026 Cuma günü saat 11.30 civarında Kumsmal Crocus Park içinde yer alan Atlas Eğlence’de oyun kartına önce 400 TL, ardından tekrar 400 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1000 TL’ye yakın yükleme yaptım. Yükleme sonrasında yalnızca 175 TL’lik bir oyuncağa binebildim, ikinci cihazı kullanmak istediğimde ise kartta yetersiz bakiye uyarısı aldım.

Durumu hemen yükleme yapılan kasaya giderek anlattım, ilk seferinde “iki defa basmışsınızdır, bizle alakalı bir durum değil” denildi ve yardımcı olunmadı. Buna rağmen tekrar 400 TL yükleme yaptım. Yine 175 TL’lik bir oyuncağa bindim, ikinci oyuncağa gitmek istediğimde tekrar yetersiz bakiye uyarısı aldım. Tekrar gidip sakin bir şekilde yanlışlık olduğunu, kart bakiyesinde bir sorun bulunduğunu anlatmaya çalıştığımda, karta para yükleyen görevli “Abla bizimle alakalı değil, yapacak bir şey yok” diyerek sorunu kapatmaya çalıştı.

Daha sonra arkadaşım oyun kartına kredi kartıyla yükleme yapmak istedi, bu sırada da sistemde sorun yaşandı, birkaç deneme yapıldı, yine “olmuyor” denilerek geçiştirildi. Son olarak yanımızdaki daha büyük bir aile büyüğümüz durumu anlatmak için görevlilerle konuşmak istedi, ancak kendisine karşı da ters ve saygısız bir tavır sergilendi. Sonuç olarak oyunlardan neredeyse hiç faydalanamadan, 1000 TL’ye yakın paramızın ortada kaldığını düşünüyorum.

Kartta yapılan yüklemelerin ve harcamaların detaylı şekilde incelenmesini, eksik veya hatalı çekilen tutarların tarafıma iadesini ve bu süreçte karşılaştığımız saygısız tutumla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ve çalışan kadının da uyarılmasını bekliyorum aksi takdirde ben uyaracağım.