Crocus Park Olivium Şubesinde Yanıltıcı Ücretlendirme Ve Bozuk Oyuncak Güvenliği

12 Şubat 2026 tarihinde Crocus Olivium şubesine gittim ve bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum, çünkü işletmenin hem yanıltıcı hem de dürüstlükten uzak bir sistemi olduğunu yaşadıklarımla gördüm. Kartıma 2000 TL yükledim ve buna ek olarak 500 TL Bonus verildi; ancak bu bonusla oyun oynandığında karttan iki kat ücret kesildi. Bu durum, bana açıkça aldatıcı bir sistem kurulduğunu gösterdi.

Bunun yanında oyunların önemli bir kısmı arızalıydı. Özellikle fiziksel olarak oynanan bazı oyuncakların bozuk olması, çocukların canını yakabilecek türündeydi ve buna rağmen bu oyuncakların onarılmadığını gördüm. Çocukların güvenliğiyle ilgili bu kadar ciddi bir konunun bu şekilde ihmal edilmesi kabul edilemez.

Personelin tutumu da oldukça yetersiz ve olumsuzdu; ne bilgilendirme anlamında ne de yaklaşım olarak destekleyici bir tavır sergilediler. Başka ailelerin çocuklarını mutlu etmek için buraya gelip hem hayal kırıklığı yaşamasını hem de çocuklarının zarar görme riskiyle karşı karşıya kalmasını istemediğim için bu şikayetimi yazıyorum. Bu yaşananların dikkate alınarak hem ücretlendirme sisteminin şeffaf ve adil hale getirilmesini, hem de arızalı ve riskli oyuncakların acilen onarılmasını veya kaldırılmasını bekliyorum.

Gelişme

12 Şubat 21:43

12 Şubat 2026 tarihinde Crocus Park olıum Outlet Center’a çocuğumla birlikte gittim ve kartıma 2000 TL yükledim, karşılığında da 500 TL Bonus tanımladılar. Ancak verilen bonusla oyun oynamaya başladığımızda, oyunlardan iki kat ücret kesildiğini fark ettim. Bu durumun baştan söylenmemesi ve sistemin bu şekilde kurgulanması bana göre tamamen yanıltıcı ve dürüst olmayan bir uygulama.

Buna ek olarak, oyunların önemli bir kısmı arızalıydı. Özellikle fiziksel olarak oynanan bazı oyuncaklar bozuk olduğu için çocukların canını yakabilecek durumda olmasına rağmen, bunların tamir edilmemiş olduğunu gördüm. Böyle bir yerde güvenliğin ve çocukların sağlığının bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilemez.

Yaşadığım sorunları oranın sahibiyle yüz yüze paylaşmak istedim, ancak son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Şikayetlerimi dinlemek yerine umursamaz ve kırıcı bir üslup kullandı. Hem aldatıcı ücretlendirme sistemi, hem bozuk ve riskli oyuncaklar, hem de işletme sahibinin bu tavrı nedeniyle buraya bir daha asla gelmeyeceğim.

Başka ailelerin de aynı hayal kırıklığını ve olası zararları yaşamaması için bu durumun incelenmesini, ücretlendirme sisteminin şeffaf ve adil hale getirilmesini, arızalı oyuncakların derhal onarılmasını ve müşteriye karşı sergilenen bu saygısız yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.