Entepe Enjoy Toddler Oyun Alanında İzin Almadan İkinci Kişi Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

Bugün saat 18.46’da çocuğumla birlikte Entepe Enjoy’daki toddler oyun alanına giriş yaptık. Girişteki görevli S***, “Siz de girebilirsiniz isterseniz” dedi. Ben de kartıma ne kadar yüklediğimi sorduğunda 600 TL yüklediğimi söyledim, o da “Tamam” diyerek onayladı. Ben de özellikle “Bir sorun yok değil mi? ” diye sordum, kendisi “Yoo, sordum sadece” diyerek herhangi bir ek ücret ya da ikinci kişi ücreti gibi bir durumdan bahsetmedi.

Oyun alanından çıktıktan sonra çocuğumla başka bir oyuna bastığımızda sistem “bakiye yetersiz” uyarısı verdi. Görevliye sorduğumda toddler oyun alanına karttan iki kişilik giriş çekildiğini, bu yüzden bakiyenin bittiğini söyledi. Toddler girişi 300 TL, kartımda toplam 600 TL yükleme vardı; iki kişilik çekim yapılması hem bana önceden açıkça belirtilmedi hem de girişte özellikle sormama rağmen bunun bilgisi verilmedi.

Bilgim ve onayım dışında kartımdan ikinci kişi için ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Kartımdan haksız yere alınan tutarın iadesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.