Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilsin

16 Ağustos’ta Crewwear’ın kendi sitesi üzerinden 1 adet Oppo A60 ve 1 adet Redmi Note 10S telefon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 26007). Toplamda 479,90 TL’lik ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Kargo takibini kontrol ettiğimde, kargonun iptal edildiğini ve ürünler elime ulaşmadan iade oluşturulduğunu gördüm. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcının iade onayını kaldırması gerektiği belirtildi. Ürünlerimin bana ulaşabilmesi için satıcının iade onayını kaldırmasını ve siparişimde yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.