Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor

7 Ekim tarihinde Crewwear’dan telefon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 28002). Ödemeyi kart ile tek çekim olarak yaptım ve toplamda 639 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Siparişim Aydın Efeler adresine teslim edilecekti.

Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte çok zorlandım. Zar zor ulaşabildiğimde, siparişimin pazartesi günü kargolanacağı söylendi fakat bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok. Ayrıca mail ve Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimle ilgili olarak ürünün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.