Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

21 Mayıs tarihinde Crewweartr firmasının kendi internet sitesi olan crewweartr.con üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. 38115 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 699,80 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İki gün önce Instagram üzerinden firmaya yazarak durumu sordum, kontrol edileceği söylendi fakat sonrasında hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından hem mail yoluyla hem de tekrar Instagram hesaplarından yazmama rağmen yine cevap verilmedi ve sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir şeffaf bilgi paylaşılmadı.

Ödemesini yaptığım 38115 numaralı siparişe ait 3 adet telefon kılıfının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.