to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Tehditkar Tavrı Ve Çözüm Sunulmaması
Bugün saat 14.15 civarında Nişantaşı şubenizin önüne, herhangi bir uyarı tabelası ya da yönlendirme görmediğim için aracımı park ettim.
Ertesi gün aracımı almaya geldiğimde, şubenizde çalışan erkek personel hiçbir şekilde yapıcı bir iletişim kurmadan üzerime yürüyerek sözlü tehditte bulundu.
Bu süreçte kendimi hem tehdit altında hem de müşteriye karşı saygısız bir tavırla karşı karşıya kalmış hissettim. Olay sonrasında işletme yetkilisiyle görüşmek istediğimde ise bana yalnızca yasal haklarımı kullanabileceğim söylendi, yaşanan durumla ilgili en ufak bir empati ya da çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi.
Bu tür bir davranışın kurumunuzu temsil eden bir personel tarafından sergilenmesini kabul edemiyorum. Şubenizdeki ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
