Yaklaşık 7 yıldır Ordu Ünye’deki evimde Creavit marka asansörlü klozet kapağı kullanıyorum. Bu süre içinde ürün iki kez Creavit servisi tarafından, üç kez de menteşesi değiştirilerek tamir edildi. Buna rağmen menteşe en fazla bir, bile iki yıl gidiyor, ardından ya kırılıyor ya da yerinden çıkıyor ve klozet kapağı kullanılamaz hâle geliyor.
Ürün gömme rezervuarlı ve klozetin kendisinde hiçbir sorun yokken, sadece klozet kapağı menteşesinin sürekli arıza yapması nedeniyle neredeyse tüm klozeti değiştirmek zorunda kalma noktasına geldim. Garanti süresi içinde iki kez Creavit servisi tamirat yaptı, ancak daha sonra bulunduğum yerde servis hizmeti vermeyi bıraktı. Sonraki üç menteşe değişiminde ise menteşeleri ilçe dışından büyük uğraşlarla bulup getirerek özel bir tesisatçıya taktırmak zorunda kaldık.
Beni asıl hayal kırıklığına uğratan, bu kadar sık bozulan bir menteşenin bu kadar zayıf malzemeden üretilmiş olması ve piyasada kolay ulaşılabilir bir yedek parçasının bulunmaması. Bir menteşe yüzünden sağlam bir klozetin neredeyse atıl duruma gelmesi, markanın AR‑GE ve yedek parça planlamasının ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor.
Creavit yetkililerinden, bu model asansörlü klozet kapağı menteşe sorunu için kalıcı bir çözüm üretmelerini, dayanıklı bir menteşe ve ulaşılabilir yedek parça sağlamalarını ve mevcut durumum için de mağduriyetimi giderecek bir aksiyon almalarını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar