Sürekli Arızalanan Akülü Araba İçin Fatura Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Creative markasına ait engelli akülü arabayı yaklaşık 3 ay önce İstanbul’daki Exper Medikal mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri sürekli arıza yaşanıyor ve çocuğum hiçbir şekilde kullanamıyor. Şimdiye kadar 3 kez servise göndermemize rağmen sorunlar devam etti ve her seferinde aynı arızalar tekrar etti.

Mağazadan fatura talep etmeme rağmen sürekli oyalandım ve hâlâ fatura tarafıma verilmedi. Ayrıca Exper Medikal ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonlara cevap verilmedi ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptığım bu ürün için artık paramın iadesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.