Akülü Sandalyenin Tekerlekleri Evde Siyah İzler Bırakıyor

25.05.2025 tarihinde aldığım Creative cr8012 model akülü sandalyeyi evde aktif olarak kullanıyorum. Ancak sandalyenin siyah tekerlekleri, evimin her yerinde belirgin siyah izler bırakıyor. Başlangıçta hafif olan bu sorun, kullandıkça daha da arttı ve özellikle parke ve halı gibi tüm zeminlerde sürekli iz oluşmasına neden oluyor. Bu durum, temizlik açısından beni oldukça zorluyor ve halı yıkama gibi ek masraflara yol açıyor.

Sorunu ürünü aldığım yere da ilettim ve tekerlekler için koruyucu veya kılıf talep ettim, ancak böyle bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut.

Tekerleklerin değiştirilmesi ya da uygun bir koruyucu sağlanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.