İstanbul Levent Özdilek AVM'de Açılmamış Telefon Kılıfının İadesi Reddedildi

17.02.2026 tarihinde saat 12.12'de İstanbul Levent Özdilek AVM şubesinden 1.400 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 dakika içinde fiyatının çok yüksek olduğunu düşünerek saat 12.22'de iade etmek istedim.

Kasaya gittiğimde, ürünü bu kadar kısa sürede ve kullanılmamış halde geri getirmeme rağmen mağazalarında iade yapılmadığını, istersem gerekli yerlere şikayet edebileceğimi söylediler. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve fiş numarası 00003 olan bu alışverişimin iadesi kesin bir dille reddedildi.

Kullanılmamış, ambalajı açılmamış ürünü birkaç dakika sonra geri getirmiş olmama rağmen iade talebimin kabul edilmemesini hem tüketici memnuniyeti hem de alışveriş deneyimi açısından doğru bulmuyorum. Telefon kılıfının iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.400 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.