to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kılıfın Değişimi Veya Güncel Fiyat Üzerinden İade Talebi
Media Markt Maltepe Piazza Avm mağazasından yaklaşık 11 ay önce satın aldığım Samsung s24 kılıfının kısa sürede soyulma problemiyle karşılaştım. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve 16 gün sonra mağazaya tekrar gittiğimde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ben para iadesi yerine ürün değişimi talep ettim. Eğer para iadesi yapılacaksa da, aldığım dönemde 499 TL olan kılıfın şu anda 2000 TL'nin üzerine çıkmış olması nedeniyle güncel fiyat üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum. Garanti süresi halen devam eden ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Böyle büyük ve güvenilir bir markadan bu yaklaşımı kesinlikle beklemezdim. Şikayetim sonuçlanmazsa bir daha Samsung ürünlerini tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
