to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Nemlendiricinin Şiddetli Cilt Reaksiyonu Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Cream Co mağazasından aldığım mavi renkli nemlendirici kremi bu hafta Salı akşamı ilk kez kullandım. Yüzüme sürdükten kısa süre sonra hafif bir kaşıntı başladı, ürünü ilk kez denediğim için çok normaldir diye düşündüm.
Bugün sabah uyandığımda yüzümün her yerinde şişlik, yoğun kızarıklık, çok sayıda kapalı komedon ve minik minik sivilceler oluştuğunu gördüm. Şu anda hâlâ ciddi derecede yanma, acı ve kaşıntı hissediyorum ve saatler geçmesine rağmen yüzümdeki şişlik ve kızarıklık tamamen geçmedi. Özellikle çene bölgemde, kaşlarımda ve şakaklarımda belirgin şekilde minik sivilceler çıktı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve sadece iki kullanımda cildimi bozduğu için kullanmayı bıraktım.
Ürünü Trendyol Cream Co mağazasından aldığım siparişe ait sipariş numaram mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Cildimde bu kadar ciddi reaksiyona sebep olan bu ürünle ilgili olarak, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ve şunu söylemek istiyorum: pembe krem için "tüm cilt tipleri için uygundur" diye belirttiyseniz, aynı şekilde mavi krem için de "hassas ciltler için uygundur" diye belirtilmiştir, ama asla hassas ciltler için uygun değildir. Burada tüketici haklarımı kullanarak mağdur olduğum için hakkımı talep ediyorum.
Merhabalar, İlginiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına gerçekten çok üzgünüz. Cloud Moisturizer su bazlı, yağsız, non-komedojenik, hassas ciltlere özel geliştirilmiş ve tüm cilt tiplerinin kullanabileceği bir nemlendiricidir. Ürünlerimiz, Avrupa’da bağımsız laboratuvarlarda dermatolojik testlerden; aynı zamanda hipoalerjenik olduğunu belgeleyen özel alerji testlerinden geçmektedir. Ancak her cilt yapısı farklı olduğu için, tüm testlere rağmen bazı bireysel reaksiyonlar gelişebilmektedir. Bu durum, ürünün cildinize özel olarak uyum sağlamaması ya da içeriklerinden birine karşı hassasiyetinizin bulunmasından kaynaklanabilir. Trendyol üzerinden oluşturulan siparişlerde platform kuralları gereği yalnızca Trendyol üzerinden destek sağlayabilmekteyiz. Siparişiniz üzerinden talep oluşturursanız ekibimiz en hızlı şekilde konu ile ilgili destek sağlayacaktır. Her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle,
