to read complaints and reviews, or file yours. 
Cream Co’dan 23 Kasım 2025 tarihinde '4 al 3 öde' kampanyası kapsamında 8 ürün sipariş verdim. Sepeti oluştururken toplam 8 ürünün bedeli 1590 TL olarak görünüyordu. Altı ürünün altında normal fiyat yazarken, iki ürünün altında 0 TL bedel görünüyordu. Ancak sipariş aşamasında, siteden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata nedeniyle 0 TL görünen ürün sayısı bire düştü ve bunu ürünler elime ulaştıktan sonra fark ettim.
25 Kasım’da teslim edilen 197225 numaralı siparişimde, ödemesini yaptığım 8 ürün yerine sadece 7 ürün gönderildi. Siparişimde yer alması gereken kremlerden biri kutuda yoktu.
Bugün durumu fark edip marka ile iletişime geçtim. Kampanya ve sepet ekranında gördüğüm fiyat ve ürün adetlerini de anlattım ancak yaşanan hata için herhangi bir çözüm sunulmadı ve firmanın kendi sitesindeki bu hatanın arkasında durmadığını hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım.
Ödemesini yaptığım 8 ürünü tamamlamak üzere, eksik gönderilen kremin hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
20 Eylül’de Cream Co’nun kendi sitesi üzerinden 180132 numaralı yüz kremi siparişimi verdim. Sipariş sistemde teslim edilmiş olarak gözükse de, ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo firması teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi kayıt oluşturmuş ve ürün hâlâ elime geçmedi. Bu süreçte Cream Co müşteri ...
1 Temmuz'da Cream Co'nun kendi sitesinden sipariş oluşturdum. (15438 numaralı sipariş) 14 Temmuz'da kontrol sağladığımda sitede yalnızca Siparişiniz Onaylanmıştır ibaresi vardı. Bu süre zarfında mail atıp iademi istedim çünkü ürünler elime ulaşmamış hatta kargoya bile verilmemiş gözüküyordu. Ayrıca ...
Trendyol üzerinden Cream Co satıcısından 2 adet ikili nemlendirici seti (toplam 4 kutu) satın aldım. Cream Co’nun kendi sitesinden daha önce aldığım üründe hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Trendyol’dan aldığım ürünleri kullanmaya başladıktan sonra özellikle alın bölgemde kabarıklık ve sonrasında bey...
Cream co internet sitesinden 06/05/2023 tarihinde 2 adet ürün sipariş ettim. Ürünün ücreti kredi kartımdan çekilmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Birçok kez taraflarına mail atmama rağmen paranın kendilerine geçmediğini, sipariş oluşturulmadığını ifade ettiler. Güvenilir bir marka olduğunu d...
27.06.2025 tarihinde sipariş verdim, fakat siparişim geldiğinde eksik tester ürünler vardı. Onların yerine başka testerlar gönderilmişti. Lancome şirk...
Yorumlar