to read complaints and reviews, or file yours.Cream Co. Face Mist'te Ani Yanma Ve Kızarıklık
Cream Co markasına ait Face mist ürününü yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Aynı markanın nemlendiricisini uzun süredir sorunsuz kullandığım için güvenerek bu ürünü de denedim. Dün gece ürünü yüzüme sıktığım anda cildimde bir anda yanık görünümüne benzer yoğun bir kızarıklık, yanma ve kaşıntı oluştu. Daha önce bu tarz bir reaksiyon yaşamadığım için durum beni oldukça endişelendirdi.
Aynı markanın başka bir ürününü sorunsuz kullanırken yalnızca bu Face mistte böyle bir problem yaşamış olmam sebebiyle, ürünün içerik veya üretim açısından incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse parti/lot numarası üzerinden kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, ayrıca benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhabalar, İlginiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgünüz. Yaşadığınız durumu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve size en doğru desteği sağlayabilmemiz adına Trendyol siparişiniz üzerinden bildirim oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ürünlerimiz, Avrupa’da bağımsız laboratuvarlarda dermatolojik testlerden; aynı zamanda hipoalerjenik olduğunu belgeleyen özel alerji testlerinden geçmektedir. Ancak her cilt yapısı farklı olduğu için, tüm testlere rağmen bazı bireysel reaksiyonlar gelişebilmektedir. Bu durum, ürünün cildinize özel olarak uyum sağlamaması ya da içeriklerinden birine karşı hassasiyetinizin bulunmasından kaynaklanabilir. Cildin alışma sürecinde bu durumlar görülebilmektedir. Düzenli 4-6 hafta kullanımda devam ettiği takdirde ürünü kullanmayı bırakmanızı öneriyoruz. Her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle.
