Crazy Park Eğlence Merkezi Çocuk Oyun Alanı Personelinin Nezaketsiz Davranışı

18.10.2026 tarihinde saat 13.41 civarında Kartal İstMarina AVM içerisindeki Crazy Park oyun alanını çocuğumla birlikte ziyaret ettim. Ziyaretimiz sırasında oyun alanında görevli kadın personelin nezaketten uzak, kaba ve profesyonellikten yoksun tutum ve davranışlarıyla karşılaştık.

Özellikle küçük yaş grubundaki çocuklara hizmet veren bir işletmede çalışanların çocuk psikolojisine ve gelişimsel özelliklerine uygun, sabırlı, anlayışlı ve pedagojik açıdan duyarlı bir yaklaşım sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak ilgili personelin iletişim biçimi ve çocuklara yaklaşımı, bu beklentinin oldukça gerisinde kalmıştır. Çocukların eğlenmek, sosyalleşmek ve kendilerini güvende hissetmek için bulundukları bir ortamda personelin kaba ve nezaketsiz davranışlar sergilemesi benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir.

İşletme yönetiminden, ilgili personelin tutum ve davranışlarının incelenmesini, çalışanlara çocuklarla iletişim, pedagojik farkındalık ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini ve benzer olumsuzlukların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetim hakkında tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Çocuklara yönelik hizmet sunan işletmelerin yalnızca fiziksel güvenliği değil, çocukların psikolojik ve duygusal güvenliğini de gözetmekle yükümlü olduğunu düşünüyorum. Konunun Crazy Park İstMarina AVM, Kartal/İstanbul şubesi özelinde işletme yönetimi tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini rica ediyorum.

Fiş No: 9, işlem tutarı 150,00 TL’dir.