Çocuk Oyun Alanında Çalışan Personelin Agresif Ve Saygısız Tavrı Güvenimi Sarstı

Eyüpsultan Axis AVM’de bulunan Joypark çocuk oyun alanını 21.12.2025 tarihinde saat 14:03 sularında ziyaretim sırasında, orada görev yapan bir çalışanla son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kısa boylu, yuvarlak gözlüklü ve ergen yaşlarda olduğunu gözlemlediğim kadın çalışan, çocuk oyun alanı ortamına kesinlikle yakışmayacak şekilde agresif ve saygısız bir tavır sergiledi.

Herhangi bir gerekçe olmamasına rağmen, bir anda “Ben mi yalan söyleyeceğim sana?” şeklinde çıkışarak son derece saldırgan bir üslup kullandı. Konuyu sakinleştirmek yerine gereksiz yere uzatması, ortamın gerilmesine ve çocukların da bulunduğu bir alanda huzursuzluk oluşmasına neden oldu. Bu tutumun ne profesyonellikle ne de temel müşteri ilişkileri anlayışıyla bağdaştığını düşünüyorum.

Bir çocuk oyun alanında, ailelerin ve küçük yaştaki misafirlerin bulunduğu bir ortamda çalışan kişilerin güler yüzlü, sabırlı ve saygılı olması gerektiğine inanıyorum. Buna rağmen karşılaştığım bu davranış hem işletmeye duyduğum güveni zedeledi hem de Joypark markasıyla ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Bu nedenle, söz konusu çalışanın davranışlarının ciddiyetle ele alınmasını, müşteri ilişkileri konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini ve gerekiyorsa disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer olayların yaşanmaması adına çocuk oyun alanında görev yapan diğer personelin iletişim tarzı ve üslubunun da gözden geçirilmesini rica ederim.