Siparişim 20 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

21.10.2026 tarihinde Cravers.com üzerinden “cravers översize tracksuit set - gray” eşofman takımı siparişi verdim. Crvs2536 numaralı bu sipariş için 2.499,00 TL ödeme yaptım ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş esnasında SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılacağı belirtildiği halde bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım. Site üzerinde ya da başka herhangi bir kanaldan firmaya ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulamıyorum, bu nedenle siparişimin akıbeti hakkında hiçbir net bilgiye sahip değilim. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de dolandırılmış olabileceğim endişesine sürüklüyor. Ürün hakkında yapılan yorumlarda 3–5 iş günü içinde teslimat yapıldığı yazarken, benim siparişim için bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir hareket olmaması kabul edilemez. Yurt dışından gelen kargolarım bile en geç 10 iş günü içinde elime ulaşıyorken bu gecikmeyi anlamlandıramıyorum.

Siparişimle ilgili olarak acil şekilde dönüş yapılmasını, ürünümün derhal kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.