to read complaints and reviews, or file yours.Cravers Üzerinden Verilen Eşofman Takımının Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi İsteği
1 Kasım 2026 tarihinde Cravers internet sitesi üzerinden 2.499 TL ödeyerek cravers översize tracksuit set - gray isimli eşofman takımını #crvs2749 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Siparişim aynı gün içinde doğrulandı ancak o günden bu yana sadece “kargoya hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir hareket yok.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine, ne yola çıktığına, ne de tahmini teslim tarihine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Sitede de süreçle ilgili detaylı bir bilgi bulunmuyor, sadece siparişimin doğrulandığını görebiliyorum.
Ödemesini sipariş esnasında peşin olarak yaptığım #crvs2749 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo firma ve takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Rana k., Öncelikle yaşadığınız gecikme algısı ve hissettiğiniz belirsizlikten dolayı Cravers ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Siparişini vermiş olduğunuz oversize tracksuit takımımız, koleksiyonumuzun yoğun ilgi gören ön siparişli (pre-order) ürünleri arasında yer almaktadır. Ürün detay sayfasında ve satın alım aşamasında ön sipariş teslimat takvimi belirtilmiş olup, üretim ve kalite kontrol süreçlerimiz planlanan tarihlere sadık kalınarak tamamlanmıştır. Sizleri bilgilendirmek isteriz ki; siparişinize ait kargo çıkışları bugün itibarıyla anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması ile başlatılmıştır. Sipariş takip numaranız ve kargo hareketleriniz en kısa sürede SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. Süreçle ilgili her türlü bilgilendirme ve sorularınız için sitemizin Contact / İletişim bölümünde yer alan WhatsApp destek hattımız üzerinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Cravers Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetim iletildikten sonra benimle ertesi gün iletişime geçildi ve kargoya verildi bugün de elime ulaştı. Keşke böyle bir aksaklık yaşanmasaydı ama ilgililerdi teşekkürler
