Yanlış Renk Ve Beden Gönderildi, Cevapsız Mail İade Talebi

Craft Label isimli internetten satış yapan giyim firmasında 18 Nisan tarihinde yaptığım alışverişte, üst giyim olarak aldığım iki adet tişörtün birinde renk ve beden yanlış gönderildi. Sipariş numaram 60682, bu alışveriş için toplam 1.759,89 TL ödeme yaptım.

Yanlış gelen ürünle ilgili olarak firmaya iki kez mail yoluyla durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternette veya sitelerinde belirtilen başka bir iletişim kanalı, telefon ya da WhatsApp hattı bulamadığım için yalnızca mail üzerinden ulaşmaya çalıştım ve sonuç alamadım.

Yanlış gönderilen t-shirt için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.