WhatsApp'tan Cevap Alamıyorum, İade Ve Değişim Bilgisi Belirsiz

CraftLabel’den online alışveriş yapmak istiyorum; ancak satın alma öncesinde sorduğum soruya bir türlü yanıt alamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden “Online olarak alacağım ürünü mağazadan iade veya değişim yapabilir miyim?” şeklinde net bir soru yönelttim, fakat 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Satın almadan önce iade ve değişim koşullarını net olarak öğrenmek istiyorum; ancak iletişim kanallarından cevap alamamak, markaya olan güvenimi zedeliyor. WhatsApp üzerinden yönelttiğim soruya kısa süre içinde açık ve net bir yanıt verilmesini ve iletişim süreçlerinin müşteriyi bu kadar belirsizlikte bırakmayacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.