Siparişim Hazırlanıyor Görünürken UPS Türkiye’ye Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

21 Mayıs tarihinde Craftlabel üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında T-shirt siparişi verdim. 67422 numaralı bu siparişim, üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve sistemde “ürününüz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişim için UPS Türkiye ile çalışıldığı belirtilmesine rağmen ürün henüz kargoya dahi verilmedi.

Firma ile hem WhatsApp hattı hem de web sitesi üzerindeki iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimin daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede hazırlanarak UPS Türkiye ’ya teslim edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikme ve iletişimsizlik konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.