to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade İşleminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
29.10.2025 tarihinde Craftlabel’den verdiğim 40371 numaralı siparişimde yer alan 1.299,99 TL tutarındaki lacivert jogger pantolonu iade etmek için ürünü 04.11.2025 tarihinde Erzurum’dan kargo ile gönderdim. 06.11.2025 tarihinde iade ürünün tarafınıza ulaştığı bilgisi görünmesine rağmen, üzerinden günler geçtiği halde kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, iademin 14 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ bir hareket yok. Ürün sizde olmasına ve iadem onaylanmış olmasına rağmen, para iademin gecikmesi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
1.299,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
İade işlemi gerçekleştirildi teşekkürlwr
Sayın Mahmud Bey, Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumun çözüme kavuşmuş olmasından büyük memnuniyet duyuyoruz. Mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması veya ek bilgiye ihtiyaç duymanız halinde, Instagram hesabımız, canlı destek hattımız veya adresimiz üzerinden dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere her zaman memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
