to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Craftlabel’den verdiğim 40371 numaralı siparişimde yer alan 1.299,99 TL tutarındaki lacivert jogger pantolonu iade etmek için ürünü 04.11.2025 tarihinde Erzurum’dan kargo ile gönderdim. 06.11.2025 tarihinde iade ürünün tarafınıza ulaştığı bilgisi görünmesine rağmen, üzerinden günler geçtiği halde kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, iademin 14 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ bir hareket yok. Ürün sizde olmasına ve iadem onaylanmış olmasına rağmen, para iademin gecikmesi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
1.299,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Craft Label resmi web sitesi üzerinden satın aldığım jogger pantolonu, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 15 günlük iade süresi içinde iade ettim. Ürünümün iadesinin ardından, toplam 999,99₺ tutarındaki ücretin alışveriş yaptığım karta iade edileceği bildirildi. Ancak aradan 1...
Craftlabel’den yaklaşık 50 gün önce kendi web siteleri üzerinden 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişimdeki jogger pantolon, diğer ürünlerden yaklaşık bir hafta sonra ve görseldekiyle hiçbir alakası olmayan, beklentimi karşılamayan bir şekilde elime ulaştı. Ürünü bu nedenle 43 gün önce iade ettim. İa...
14 Temmuz tarihinde Craftlabel’in kendi web sitesi üzerinden 2.549,97 TL bedelle jogger pantolon siparişi verdim. Sipariş sırasında seçtiğim beden, internet sitesindeki bilgilerle tamamen farklı çıktı. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal kutusunda iade etmek istedim ancak sitede iade süreciyle ilgili hi...
16 Eylül tarihinde #36365 numaralı siparişim ile Craft Label’dan siyah ve antrasit jogger pantolon satın aldım. Siparişi verdiğim gün, bir ürünün bedenini yanlış girdiğimi fark edip hemen firmaya ulaşarak düzeltilmesini rica ettim. Ancak buna rağmen ürünler yanlış bedenle teslim edildi. Doğru verdiğ...
Craftlabel’den ilk kez alışveriş yaparak jogger pantolon satın aldım. Ürün bol geldiği için hemen iade işlemini başlatıp, 14 Temmuz’da Aras Kargo ile gönderdim (Sipariş No: #27943). İade tutarı olan 999,99 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. O tarihten bu yana yaklaşık 1 ay geçti ve defalarca aramama ...
Yorumlar