Ayakkabı Değişiminde Soluk Renk Ve İletişim Sıkıntısı Mağduriyet Yaratıyor

Crafsneaker’dan 27 Ekim tarihinde Instagram üzerinden New Balance 9060 Mushroom Brown model ayakkabı satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 2.500 TL ödeyerek aldım. Ayakkabı ayağıma küçük geldiği için değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim.

8 Kasım’da bir numara büyüğü tarafıma ulaştı. Ancak, değişim sonrası gelen ayakkabının renginin oldukça soluk olduğunu fark ettim.

Bu durumu Crafsneaker’a ilettim fakat yaklaşık beş gündür sadece Instagram üzerinden yazışıyoruz ve net bir cevap alamıyorum. Telefonları sürekli kapalı ve iletişim konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. Sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, çözüm sunulmuyor.

Ürün değişim kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma tekrar değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iletişim konusunda da daha hızlı ve net dönüşler bekliyorum.