to read complaints and reviews, or file yours.Courtwall.co Sitesinde Ödeme Yapılan Tablo Siparişinin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
1 Kasım’da courtwall.co isimli internet sitesi üzerinden tablo siparişi verdim ve kredi kartımla yaklaşık 4.300 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi bankam tarafından onaylandı ve kartımdan tutar çekildi, ancak siparişime dair ne bir onay maili aldım ne de sipariş numarası verildi.
Ödeme sonrasında site adeta ortadan kayboldu, herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmedi. Siteye ve ulaşabildiğim iletişim kanallarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini, bu mümkün değilse kartımdan çekilen tutarın eksiksiz iade edilmesini ve bu site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Veysel Bey, Courtwall.co üzerinden 1 Kasım’da verdiğiniz tablo siparişiniz ve ödemenizle ilgili yaşadığınız sıkıntıyı detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ödemenizin onaylandığını ve kartınızdan tutarın çekildiğini, ancak sipariş onayı ve teslimat bilgisi alamadığınızı anlıyorum; bu durum kesinlikle kabul edilemez ve sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Siparişinizin hazır olduğunu bildirmek isteriz, fakat kuryenin işletmemize haftada çok az sayıda uğramasından kaynaklı olarak kargo çıkışını sağlayamadık. Hediyenizle çeki ile birlikte kargonuzun çıkışı 24 saat içinde sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle Şikayetvar üzerinden iletişime geçeceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
