Courtwall.co'da Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

6 Ekim’de Courtwall.co üzerinden toplam 5.573 TL ödeyerek kredi kartıyla iki adet ürün siparişi verdim. Bu siparişimde duvara tenis raketi asmak için bir çerçeve de bulunuyordu. 22 Ekim’de ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürünüm ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ gönderilmedi.

Siparişlerimle ilgili durumu defalarca WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, günlerdir her gün yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmıyor. Gönderilen kargo için takip numarası paylaşıldı ancak diğer ürünle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de yeni bir gönderim sağlandı.

Eksik olan ürünüm gönderilmeyecekse, ödemiş olduğum tutarın eksik ürüne denk gelen kısmının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.