Defolu Nevresim Takımında Gizli Baskı Ve Kalite Sorunu


Trendyol üzerinden Cottonbox markasına ait Ranforce nevresim takımı Cleo mavi modelinden iki adet satın aldım. Ürünleri açıp yıkadıktan sonra serdiğimde, nevresimde bariz bir defo olduğunu gördüm. Ayrıca görsellerde hiç gösterilmeyen, beyaz dairenin içinde kocaman bir yazı baskısı var. Outlet ya da teşhir ürün olduğuna dair hiçbir ibare yok ve bu yazının tam serilen, görünen kısımda olması kabul edilemez.
Nevresim kumaşı da sanki yıllarca yıkanmış ve eskimiş gibi duruyor, kesinlikle yeni ve kaliteli bir ürün izlenimi vermiyor. Ürün bu haliyle hem görsel olarak rahatsız edici hem de beklentimin çok altında kaldı. Durumu net biçimde görebilmeniz için ürünün fotoğraflarını da ekledim.
Bu nedenle, satın aldığım ürünlerin ayıplı/defolu olduğunu düşünüyorum ve hiçbir ücret yansıtılmadan, kargo bedeli de dahil olmak üzere ücretsiz iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Çok teşekkür ederim.

Göstermiş olduğunuz ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.










Merhaba Sevinç Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Cotton Box olarak ürünlerimizde kalite ve görsel uyumu öncelik olarak görmekteyiz. Belirttiğiniz durumun standartlarımız dışında olduğunu ve incelemeye alındığını belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda ücretsiz iade veya değişim işleminizi memnuniyetle gerçekleştirebiliriz. Ürünleri, kargo dahil hiçbir ücret yansıtılmadan tarafımıza ulaştırmanızı sağlayacağız. Web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde ekibimiz süreci öncelikli olarak başlatacaktır. Yaşanan durumu en kısa sürede telafi etmeyi ve memnuniyetinizi sağlamayı dileriz. Sevgilerimizle, Cotton Box