Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

20.07.2026 tarihinde Perde.com üzerinden plise perde siparişi verdim. Sipariş numaram 525408, toplam tutar ise 1.015,3 TL’dir. Sipariş ekranında ürünün en geç 21.07.2026 tarihinde kargoya verileceği, nadiren de olsa 1–2 gün gecikme yaşanabileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla 8. Gündeyim ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün kargoya verileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve halen kargo çıkışı yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de net bir teslimat tarihi bilgisi veriliyor, bu durum beni mağdur ediyor ve belirtilen teslimat taahhüdüne uyulmadığını açıkça gösteriyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.