Oda Değişikliği Talebimiz Karşılanmadı, Yemekler Tekdüze Ve Lezzetsizdi

1-15 Eylül tarihleri arasında 6 kişi olarak Costa Bitezhan Otel'de konakladık. İlk günler herhangi bir sorun yaşamamıştık; ancak 10. günün sonunda aramızdan 3 kişi ayrıldı ve 2 kişi gruba katıldı. Bir çift için ve ayrıca 3 kişilik bir oda istememize rağmen, bizi iki kişilik, kapı kilidi tutmayan ve oldukça küçük bir odaya (oda numarası: 1216) yerleştirdiler. Durumu resepsiyona bildirdik fakat odaların dolu olduğu gerekçesiyle değişiklik yapılmadı.

Ayrıca otelin yemekleriyle ilgili de memnuniyetsizliğimiz oldu. Yemekler her gün aynı şekilde ve tatsız-tuzsuz olarak sunuldu. Bu durumdan dolayı otelden genel anlamda memnun kalmadık ve pişmanlık yaşadık.

Otelin temizlik, hijyen ve çalışanlarıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamadık. Şikayetimizi, ilerleyen dönemlerde gelecek misafirler için bir geri bildirim ve yol gösterici olması amacıyla paylaşıyoruz. Otel yönetiminden en azından bir özür bekliyoruz.