Kullanılamayan Cosmed Sun Essential Roll-On İçin Çözüm Talebi

Cosmed Sun Essential Roll-On SPF 50+ güneş kremini yaklaşık iki ay önce Kadıköy/Moda’da organik ürünler satan bir vegan bakkaldan satın aldım. Ürünü alırken mağazada denemek istedim ve asansör mekanizmasının zor çalıştığını fark ettim. Satıcı, ürünün yeni olduğunu ve zamanla mekanizmanın daha rahat çalışacağını söyledi.

Ancak aradan zaman geçtikten ve ürünü kullanmaya bu hafta başladığımda asansörünün hala çalışmadığını gördüm. Kremi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürünü paketinden çıkardığımdan ve yurt dışı seyahatim nedeniyle uzun süre kullanamadığımdan dolayı ilk fırsatta şimdi kullanmak istedim fakat bu sorunla karşılaştım.

Kullanamadığım bu ürünle ilgili çözüm talep ediyorum. Ürünün değiştirilmesini ya da sorunun düzeltilmesini rica ederim.