to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Sweatshirt Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Cos Weirdos markasından internet sitesi üzerinden 1580 TL ödeyerek aldığım sweatshirt ile ilgili sorun yaşadım. Ürün elime ulaştıktan sonra henüz iki hafta bile olmadan, ilk yıkamada taşlarının döküldüğünü fark ettim. Ürünü yıkarken de tüm bakım talimatlarına uydum: 30 derecede, ters çevirerek ve düşük ısıda yıkadım. Buna rağmen taşlar döküldü.
İade süresi geçtiği için ürünü iade edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve markadan dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Merhabalar, Tarafınızca iletilen bildiriminiz incelenmiştir. Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Belirttiğiniz deformasyonun üretim kaynaklı bir hata olma ihtimali bulunmaktadır. Bu nedenle, dilerseniz ürünü tarafımıza iade koduyla gönderebilir ve gerekli incelemenin ardından değişim veya yeni ürün gönderimi talebinde bulunabilirsiniz. Ürün elimize ulaştığında, kontrol süreci en kısa sürede tamamlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Cos Weirdos olarak, müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekteyiz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Cos Weirdos
