to read complaints and reviews, or file yours.Cos Weirdos Sweatshirt'te Beklenmedik Defolu Ürün Sorunu
Trendyol üzerinden Fitson Sports adlı satıcıdan aldığım Cos Weirdos marka sweatshirt, 10 Şubat Pazartesi günü teslim edildi. Ürünü aldığımda üstüme denedim ve beden konusunda bir sorun yaşamadığım için ve üstünde hoş olmayan bir tekstil kokusu olduğundan dolayı 30 derecede 15 dakikada yıkadım. Makineden çıkardığım anda ürünün önünde belli belirsiz bir defo ile karşılaştım. Neredeyse 2000 TL verdiğim ve büyük bir hevesle aldığım bir sweatshirt'te böyle bir durum yaşamak hiç hoş değil. Konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle bilmenizi isteriz ki hiçbir müşterimizi mağdur etmemiz söz konusu değildir. Yaşanan bu süreç için markamız adına ayrıca üzgün olduğumuzu belirterek sizden özür dileriz. Süreçle ilgili size daha iyi yardımcı olabilmemiz adına bize ulaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede sorununuzun çözümleneceğinden de şüphe duymamanızı dileriz. Geri dönüşünüzü bekliyor olacağız. Sevgilerle, Cos Weirdos
Şikayetimle ilgili Trendyol uygulaması üzerinden satıcı bana ulaştı ve mağduriyetimin giderileceğini belirtti. İade kodu oluşturuldu. Çözüm konusunda gayet hızlı bir dönüş aldım. Firmaya ve markaya teşekkür ediyorum. İadem onaylandıktan sonra güncelleme yaparım.
Yaşadığım mağduriyeti sorunsuz bir şekilde çözüme ulaştırdıkları için Cos Weirdos firmasına teşekkür ederim. İade ulaştıktan sonra 24 saat geçmeden iadem onaylandı. Müşteri memnuniyeti konusunda asla sorun yaşamadım.
İlginiz için teşekkür ederim. Bu durumdan sonra tercih önceliğim sizin markadan yana olacak.
Rica ederiz elbette, sizlere en iyi şekilde yardımcı olmak için varız. İlginiz ve sağduyulu yaklaşımınız için biz teşekkür ederiz. Sevgilerle, Cos Weirdos
