Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Aydır Kargom Gönderilmedi, İletişime De Cevap Alamıyorum

Aldığım ürün bir aydır kargolanmadı mailden ve Instagram'dan ulaşmaya çalıştım ama asla tınlamadılar. Üstelik Instagram'dan görüldü atmışlar bir de. Bir aydır hiçbir cevap alamadım kendilerinden, bu nasıl bir firma? Acilen bilgilendirilmemi talep ediyorum

29 Kasım 2025 14:58 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhabalar, Yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim aksaklığı için içtenlikle özür dileriz. Son dönemde yaşadığımız yoğunluk ve teknik aksaklıklar nedeniyle bazı siparişlerde ne yazık ki beklenmeyen gecikmeler oluştu ve bu süreçte mesajınız gözümüzden kaçmış olabilir. Bu durumun sizi mağdur etmesini asla istemezdik. Sizi uzun bir süre yanıtsız bırakmış olmamız kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil ve bunun için tekrar özür dileriz. Geri bildiriminizi dikkate alarak iletişim süreçlerimizi iyileştirmek adına gerekli adımları atıyoruz. Siparişinizle ilgili tüm kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Cos Weirdos

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Üç Aydır İade Ücretim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

17 Temmuz 2025 23:31337

Neredeyse 3 ay olacak, hâlâ iade ücretimi göndermediniz. Nasıl bir firma bu? Ne iletişim kurabilecek bir numara var ne d...

5
Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücreti Ödenmiyor İletişim Sağlanamıyor

15 Mayıs 2025 14:07333

"Sorunumu kolaylıkla çözdüğünüz için size çok teşekkür ediyorum. 776993 siparişimin kargoya verilmesini rica ediyorum."

1 Destek
1

İletişimsizlik Ve Gecikmeli Kargo Mağduriyeti

27 Aralık 2024 09:52303

Ürün sipariş ettim 15 gün oldu. Ürün kargolanmadı. Arıyorum müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Hesabımdan yazıyorum ceva...

Siparişlerim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

30 Temmuz 2025 12:52217

25 Temmuz'da sipariş verdiğim ürünler üzerinden bir hafta geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Instagram hesapları üzerinden i...

İade Edilen Ürünün Parasını Alamadım Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

6 Mayıs 2025 14:2095

Merhaba, bayramda aldığım ürün olmadığı için bayram dönüşü iade ettim. 1 ayı geçti, hâlâ para iadem yapılmadı. Müşteri h...