to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Çoruh Elektrik Gümüşhane Merkez aboneliğimde 11011191 sayaç numaralı faturam için 522 TL tutarındaki ödemeyi 09.03.2026 tarihinde iki farklı bankadan mükerrer olarak yaptım. Ödemeleri VakıfBank World Troy kredi kartım ve İş Bankası Maximum Troy kartımla gerçekleştirdim. Aynı faturanın iki kez ödendiğini fark edince, 10.03.2026 günü Gümüşhane Merkez Karaer Mahallesi Atatürk Caddesi No: 2C’de bulunan Aksa Çoruh Elektrik şubesine giderek durumu anlattım.
Şubede isminin M******* olduğunu öğrendiğim görevli, sistemde mükerrer ödeme yaptığımın göründüğünü, ancak fazla ödemenin tarafıma iade edilebilmesi için İş Bankası ve VakıfBank şubelerine gidip ödeme yaptığımı gösteren, kaşeli ve imzalı evrak getirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, oruçlu olmama rağmen her iki bankaya da gidip istenen belgeleri kaşe ve imzalı şekilde aldım ve tekrar elektrik şirketi şubesine geri döndüm.
Fakat aynı görevli bu kez, getirdiğim belgelere rağmen herhangi bir iade ya da iptal işlemi yapamayacaklarını, yaptığım mükerrer ödemenin bir sonraki ay gelecek faturamdan düşüleceğini söyledi. Bu süreçte yeterli bilgilendirme yapılmadığını, gereksiz yere bankalara yönlendirilerek hem zaman hem enerji kaybı yaşadığımı, üstelik sonunda da yapılması gereken iadenin gerçekleşmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Paramın haksız şekilde bekletildiğini, yapılan ödemenin iptal edilmesi veya iade edilmesi gerektiğini söylememe rağmen, kendilerinin istediğim yere şikayet edebileceğimi ifade ederek işlemi iptal etmeyeceklerini belirttiler ve adeta şubeden kovarcasına gönderdiler.
Ya yaptığım mükerrer işlemlerden birinin iptal edilerek ilgili kredi kartıma iade edilmesini ya da mükerrer olan bir fatura bedeli olan 522 TL’nin hesabıma veya kartıma nakden iade edilmesini talep ediyorum. Fazla ödediğim tutarın bir sonraki fatura dönemine aktarılması yerine, tarafıma derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile şube çalışanının tutumunun incelenmesini istiyorum.
Aksa Çoruh Elektrik aboneliğime ait bir faturayı 10.02.2026 tarihinde yanlışlıkla iki kez ödedim. Aynı fatura tutarı, aynı gün içinde iki ayrı banka üzerinden tahsil edildi ve bu nedenle hesabımdan fazla ödeme çekilmiş oldu. İlgili abonelik numaram 3615726’dır ve fazla tahsil edilen net tutar 628 TL...
Aksa Çoruh Elektrik Şiran şubesi üzerinden üzerime kayıtlı elektrik aboneliğimin kesilmesi için 10 Aralık tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ancak abonelik hâlâ sonlandırılmadı. Başvuru sonrası şubeye gidip durumu anlattığımda, listelerin ekiplere verildiği ve elektriğin kesileceği söylendi...
Rize Merkez’de bulunan 0506**44 numaralı Aksa Çoruh Elektrik aboneliğime ait elektrik faturamı 11.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden ödedim. Buna rağmen, aynı fatura için 12.01.2026 tarihinde, bu kez Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı nedeniyle, yaklaşık 230 TL tutarında i...
Trabzon Of’ta Aksa Çoruh Elektrik aboneliğim kapsamında, yaklaşık son 1 aydır haftada birkaç kez tekrarlayan elektrik kesintisi ve voltaj düşüklüğü yaşıyorum. Kesinti ve dalgalanmalar nedeniyle evimdeki elektrikli cihazlara zarar gelmemesi için sürekli tedbir almak zorunda kalıyorum, bu durum hayatı...
Yorumlar