Aksa Çoruh Elektrik’ten Uzun Süreli Kesintileri Ve Tazminat İhmaline Karşı Şikayet

Trabzon Of’ta Aksa Çoruh Elektrik aboneliğim kapsamında, yaklaşık son 1 aydır haftada birkaç kez tekrarlayan elektrik kesintisi ve voltaj düşüklüğü yaşıyorum. Kesinti ve dalgalanmalar nedeniyle evimdeki elektrikli cihazlara zarar gelmemesi için sürekli tedbir almak zorunda kalıyorum, bu durum hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

22.02.2026 tarihinde sabah saat 06.00 sularında yaşanan elektrik kesintisi ise 5 ayrı ihbar yapılmasına rağmen ancak saat 21.30 civarında giderilmiştir. Bu durumda arızaya yasal müdahale süresi yaklaşık 12–13 saatlik bir zaman dilimiyle aşılmış olup, kurumun kendi mevzuatı gereği bu kesintiyle ilgili olarak yasal tazminat ödemek zorunda olduğunu düşünüyorum.

Sorunla ilgili olarak çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Kayıtlarımın sistemden silindiğini, “aranıldınız, ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanıldığını gördüm. Önce bölgede yalnızca benim ihbarım olduğu söylendi, ardından aynı hatta 6 adet ihbar olduğunu kendileri teyit ettiler. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.

Aksa Çoruh Elektrik’ten, tesisat numarası 03111646 olan aboneliğimin bulunduğu bölgede havai hatların yenilenmesini ve trafo/dağıtım panosunun yeni nesil güvenlik ekipmanlarıyla yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan kesinti ve voltaj düşüklüğü probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin ivedilikle yapılmasını ve mevzuat çerçevesinde hak ettiğim tazminat ödemesinin tarafıma gerçekleştirilmesini istiyorum.