Corsair H150 RGB 360 Milimetre Sıvı Soğutucunun Performans Düşüşü Ve Servis İhmaline Karşı Şikayet

Corsair H150 RGB 360 mm sıvı soğutucumun performansı son dönemde belirgin bir şekilde düştü. Özellikle son bir ayda sıvı, ilk aldığım zamanki soğutma performansını kesinlikle göstermiyor ve fanlarından da rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Cihazı düzenli kullanan ve ses‑konfor konusunda hassas bir kullanıcı olarak, ürünün bu hâle gelmesi üzerine garanti kapsamında incelenmesi için Penta’ya başvurdum.

19.12.2025 tarihinde, garantisi hâlâ devam eden ürünümle ilgili Penta ve yetkili servis H**** B*****’a ilettiğim şikayetim, ürün detaylı olarak incelenmeden sanki hiçbir sorun yokmuş gibi e‑posta üzerinden geri çevrildi. İki yılı aşkın kullanım süresine rağmen, sıvının hâlâ ilk günkü gibi olduğu iddia edildi ve fan sesiyle ilgili şikayetim de dikkate alınmadı. Ürünün gerçekten test edilip edilmediğine dair herhangi bir somut bilgi veya rapor paylaşılmadı.

Ben, garanti kapsamındaki Corsair H150 RGB 360 mm sıvı soğutucumun Penta tarafından yetkili servis aracılığıyla detaylı ve şeffaf bir şekilde tekrar incelenmesini, arızanın tespit edilmesi halinde ürünün ücretsiz onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin kullanıcıyı dikkate alan, açıklayıcı ve teknik olarak tatmin edici şekilde yürütülmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.