Yanlış Plaka Nedeniyle Geçersiz Belge Ve Corpus Sigorta’ya Ulaşılamama

20.10.2025 tarihinde 114 cdı Vito aracım için zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Ancak Corpus Sigorta sisteminde aracım tanımlı olmadığı gerekçesiyle aracı keyfi şekilde 124 olarak göstermişler. Bankada bir işlem yaparken poliçem “geçersiz belge” hatası vererek reddedildi ve sorunun bu hatalı plaka/tanım nedeniyle olduğu ortaya çıktı.

Bu durum üzerine günlerdir hem poliçedeki yanlışlığın düzeltilmesi hem de aracımın doğru şekilde sisteme işlenmesi için uğraşıyoruz. Muğla’da bir sigorta aracı acentesi üzerinden yapılan bu poliçeyi ne acente düzeltebiliyor ne de Corpus Sigorta’ya herhangi bir kanaldan ulaşabiliyoruz. Telefon, mail, posta, sosyal medya dahil her yolu denememize rağmen kuruma kesinlikle erişemiyoruz, muhatap bulamıyoruz.

Ortada fiilen var olmayan bir araca poliçe düzenlenmesi, buna rağmen benden ücret alınması ve sonrasında hiçbir şekilde ulaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Hatalı düzenlenen bu poliçenin acilen iptal edilmesini, aracımın doğru bilgilerle yeniden sigortalanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve itibar kaybı için de gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.