Değer Kaybı Ödemesi Onaylandı, Ancak IBAN Bilgisi Verildikten Sonra Ödeme Yapılmadı Ve İletişim Yok

Corpus Sigorta nezdinde açılan 2512103-1 numaralı değer kaybı dosyam kapsamında eksper raporum hazırlandı, firma raporu inceledi ve ödeme tutarını onayladıktan sonra benden IBAN bilgilerimi talep etti. IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim; ancak bu aşamadan sonra tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve ödeme yapılmadı.

Yaklaşık 3 haftadır süreci mail yoluyla takip etmeye çalışıyorum. Tüm yazışmalar mail üzerinden yapılmasına rağmen, durumu öğrenmek için gönderdiğim e-postalara da cevap verilmiyor. Ne ödeme yapılması ne de sürecin neden uzadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.

Değer kaybı ödememin onaylanan tutar üzerinden bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma sürecin neden bu kadar uzadığı ile ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.