to read complaints and reviews, or file yours.Corendon Airlines İptal Edilen Dönüş Uçuşu Nedeniyle Mağduriyet ve Gidiş Biletinin Koşulsuz İadesi
Corendon Airlines üzerinden 24.01.2026 tarihli Antalya–Leipzig ve 30.01.2026 tarihli Hannover–Antalya olmak üzere gidiş–dönüş şeklinde iki ayrı bilet aldım. 06.11.2025 tarihinde tarafıma mail gönderilerek 30.01.2026 Hannover–Antalya dönüş uçuşumun “operasyonel sebeplerle” iptal edildiği bildirildi. Yani dönüş biletim tek taraflı olarak iptal edilmiş oldu.
İptal edilen uçuş için yalnızca bilet ücretinin iadesi yapıldı, herhangi bir tazminat ödenmedi ve bana hiçbir alternatif uçuş dahi teklif edilmedi. Oysa bu tatil için Almanya içi tren biletlerimi ve konaklayacağım yeri çoktan ayarlamıştım, tüm bu masraflar şu an benim üzerimde kaldı.
Dönüşüm iptal edildiği için yeni bir uçuş bakmak zorunda kaldım ancak bilet fiyatları ciddi şekilde artmış durumdaydı. Ben Corendon biletlerimi kampanya dahilinde uygun fiyata almıştım, bu nedenle mevcut fiyatlar benim için çok yüksek. Bu sebeple 24.01.2026 tarihli Antalya–Leipzig gidiş biletimin de iptal edilmesini ve tarafıma tam ücret iadesi yapılmasını talep ettim.
Ancak telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu iki biletin aynı PNR’da olmadığı gerekçesiyle gidiş biletimin iptal edilemeyeceğini, iptal edersem ücretin tamamının kesileceğini söyledi. Sonuç olarak, dönüş uçuşum iptal edildiği için tüm planlarım bozulmuş durumda ve ortada kaldım, mağduriyetim giderilmedi.
Hem iptal edilen dönüş uçuşum nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve yaptığım ek masrafların dikkate alınmasını, hem de 24.01.2026 Antalya–Leipzig gidiş biletimin koşulsuz iptal edilerek tarafıma tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili Corendon’dan makul, adil ve müşteri odaklı bir çözüm bekliyorum.
İsteğim çok basit ve makul olmasına rağmen işi halletmemek için sözleşmeler falan diyorsunuz. Dönüş biletimi iptal ettiniz gidiş biletimi de iptal edip tam ücret iadesi yapacaksınız bu kadar basit iş. Yazıklar olsun ya sizin gibi firmalara
İyi günler. Corendon Airlines tüm uçuşların planlandığı gibi gerçekleşmesini ister. Ancak, operasyonel nedenlerden dolayı, üzerinde genellikle hiç etkimiz olmayan veya sadece sınırlı etkimiz olan değişiklikler meydana gelebilir. Saat değişikliği ile ilgili kuralları kontrol edebilirsiniz ; Herhangi bir sorunuz olursa, servis merkezimizle telefonla veya web sitemizdeki form aracılığıyla yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
