Müşteri Hizmetinde Kaba Üslup Ve Bilgi Talebine Saygısızlık

Manisa Şehzadeler’de bulunan Mert Bisiklet’ten aldığımız Corelli çocuk bisikletiyle ilgili olarak, ürünü yetkili servise götürmeden önce satın alma tarihimizi öğrenmek amacıyla firmayı telefonla aradım. Amacım sadece kendi kayıtlarından alışveriş tarihini öğrenmekti.

Ancak telefonda görüştüğüm kişi 07.08.2026 saat 16:37 civarındaki görüşmede son derece kaba bir üslup kullanarak benimle ilgilenemeyeceğini söyledi ve konuşmayı bir anda yüzüme kapattı. Müşteri olarak bilgi almak isterken böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak hem beni hem de ailemi çok rahatsız etti.

Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve telefonun yüzüme kapatılmasını kabul etmiyorum. Hem bu davranış için tarafıma bir özür bekliyorum hem de ürünümle ilgili servis ve satın alma tarihi bilgisinin eksiksiz ve sağlıklı biçimde paylaşılmasını istiyorum.