Cordelia Butik'ten İade Ceketlerde Parfüm Saptanması Nedeniyle Geri Ödeme Reddi

6 Ekim 2026 tarihli 2045 numaralı siparişimle Cordelia Butik’ten iki adet boxy fit ceket satın aldım. Gelen ürünler sitedeki görsellerle ve açıklamalarla alakası olmadığından, ceketleri üzerimize dahi denemeden aynı şekilde paketleyip kargoyla geri gönderdik. İade ürünler depoya ulaştıktan sonra, tarafıma ceketlere parfüm sıkıldığı ve bu nedenle para iadesi yapılmayacağı söylendi.

Hiç kullanmadığımız ve üzerimize bile giymediğimiz ürünler için bu şekilde gerekçe sunulması kabul edilebilir değildir. Konuyu ilettiğimizde depodan tekrar kontrol edilip tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve iademiz hâlâ yapılmadı.

Bu alışveriş için toplam 2.499 TL ödedim ve hiçbir şekilde kullanmadığım, sadece sitedekiyle uyuşmadığı için iade ettiğim ürünlerin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.