to read complaints and reviews, or file yours.Corarity Yanıltıcı Görseller Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle İade Reddi
Corarity’nin kendi internet sitesinden 12 Ocak tarihinde bordo mini elbise s beden siparişi verdim. Sipariş numaram #3100. Sitede “aynı gün içinde iptal edebilirsiniz” ibaresi bulunmasına rağmen, sipariş ekranında iptal butonu yoktu, sadece “siparişi tekrarla” seçeneği vardı. Daha sonra WhatsApp üzerinden iptal seçeneğini bulamadığımı ve iptal talebinde bulundum ancak iptal etmediler ve sitede belirtilenden çok daha geç bir teslimat tarihi verdiler.
Bana, ürünün yurt dışı depolarından geldiğini söylediler, ben de bu nedenle bekledim. Atelier mağaza gibi, kaliteli bir marka izlenimi veriyorlardı. Ancak daha sonra ürünün Çin’den getirildiğini öğrendim. Elbiseyi yaklaşık 4 bin tl civarında, indirimli haliyle satın aldım. Bu süreçte kendilerine tekrar yazıp Şikayetvar yorumlarını incelediğimi, bu durumun doğru olmadığını ilettiğimde, elbise için kesinlikle iade kabul etmediklerini söylediler.
Kendi Instagram hesaplarında paylaştıkları videolar ve görseller oldukça kaliteli bir ürün ve mağaza izlenimi veriyordu. Bugün ürün elime ulaştı ve gelen elbise görsellerdeki ürünle hiç uyuşmuyor. Kumaşı son derece ince ve kalitesiz, rengi de bordo yerine fuşya. Yani bambaşka bir ürün göndermiş durumdalar ve insanları görsellerle yanıltarak alışverişe yönlendiriyorlar.
Gönderdikleri ürün, sitede tanıttıkları elbiseyle aynı olmadığı için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve görsellerle gerçeğin örtüşmediğini açıkça belirtmeme rağmen iade almamaları hem Tüketici Hakları'na hem de kendi sitedeki ifadelerine aykırı bir durumdur.
Gelişme
Corarity isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 12.01.2026 tarihinde 4.499 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ödeme sırasında benden KDV dahil ücret tahsil edilmesine rağmen tarafıma gönderilen belgede vergi numarası ve vergi dairesi yer almıyor, KDV oranı ve KDV tutarı gösterilmiyor ve ayrıca e-fatura veya e-arşiv fatura ibaresi bulunmuyor. KDV tahsil edilip geçerli bir fatura düzenlenmemesini açık bir usulsüzlük olarak değerlendiriyorum.
Ürün 30.01.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün iade talebiyle satıcıyla iletişime geçtim. Ancak sipariş numarası #3100 olan alışverişimle ilgili defalarca yazmama rağmen firma bilinçli şekilde yanıt vermiyor, mesajlarımı cevapsız bırakıyor. Bu tutumun, Mesafeli Satış Sözleşmeleri kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkı süresinin dolmasını bekleyerek tüketiciyi oyalamaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
Firma, iade talebime karşılık yalnızca “hijyen kuralları gereği iade alamadıklarını” söyleyerek sadece değişim kabul ettiklerini bildirdi. Satılan ürün elbise olmasına rağmen bu gerekçeyle iade reddinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca gelen ürün, sitede yer alan görsellerle uyuşmuyor, fiyatına kıyasla oldukça düşük kaliteye sahip ve ürün içeriği ile menşeyi konusunda yanıltıcı bir durum söz konusu.
Hem KDV tahsil edilip usulüne uygun fatura düzenlenmemesi, hem iade hakkımın engellenmesi, hem de mesajlarıma kasıtlı biçimde yanıt verilmemesi nedeniyle bu firmanın tüketicileri bilinçli olarak mağdur ettiğine inanıyorum. Sipariş numarası #3100 olan alışverişimle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, firmanın denetlenmesini ve ödediğim 4.499 TL’nin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
