Corarity Kusurlu Elbise, İade Ve Fatura Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

6 Kasım 2025 tarihinde corarity adlı siteden 2722 sipariş numarasıyla “ethereal blossom strapless maxi dress” isimli s beden bir elbise satın aldım. Ürün 12 Kasım 2025’te elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan hemen sonra ürünü üstüme tutarak denedim ve hem bedeninin uymadığını hem de ürünün fotoğraflarındakiyle arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Ürünün kalitesini çok düşük buldum ve sırt kısmında sökükler vardı.

İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak bana, elbisenin “özel gün-abiye” kategorisinde olduğu ve bu nedenle iade alınamayacağı, sadece diğer ürünlerde iade işlemi yapıldığı belirtildi. Oysa ürün bana özel üretilmemiş, etiketiyle birlikte ve sadece poşeti açılmış şekilde, üstelik kusurlu olarak teslim edildi. İade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca, ürünle ilgili fatura da tarafıma iletilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca faturamı talep etmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sitede iletişim adresi veya telefon numarası da bulunmuyor, ulaşmak mümkün değil. Sadece WhatsApp hattından, istedikleri zaman yanıt veriyorlar.

3751,96 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Hem faturamın tarafıma gönderilmesini hem de kusurlu ve beklentimi karşılamayan ürün için para iadesi yapılmasını talep ediyorum.