Kuponumun İadesi Mağduriyetim Giderilmiyor

Coral Travel çağrı merkezi aracılığıyla otel rezervasyonu yaptırmak istedim. Kayıtları mevcuttur. S**** Hanım ile görüştüm, fiyat olarak 31.500 TL olarak belirtildi. Ben de Hepsiburada'dan Coral Travel 25.000 TL üzeri 2.500 TL indirim değerinde, 250 TL'ye bir kupon aldım. Kuponum dijital olarak kod şeklinde geldi. Yeniden Coral Travel çağrı merkezini aradım ve S**** Hanım ile tekrar görüştüm. Bana az önce fiyatla ilgili bir yanlışlık olduğunu ve bu kuponu kullanamayacağımı söylediler. Ben de tamam dedim ve kapattım. Hepsiburada'dan kuponun iptalini istedim, ancak dijital ürünün iptal olmayacağını söylediler. Benden kaynaklanmayan bir hatadan dolayı neden ben mağdur oluyorum? Sizler büyük firmalarsınız, 'Biz bir hata yapmışız, mağduriyetinizi giderelim' demeniz gerekirken işi sürekli yokuşa sürüyorsunuz. Tekrar belirtiyorum, kuponun iadesini istiyorum.