Coral Travel Sebepsiz Tur İptali

Coral Travel Bursa Nilüfer FSM bulvarında bulunan turizm acentasından bir tur satın aldık. (16 Ocak tarihinde) 2-6 Mart tarihlerinde 4 gece 5 gün olmak üzere Dubai seferiydi. (Air Arabia Havayolları ile) Ücretimizi erkenden ödedik, vize işlemleri için gerekli evrakları ulaştırdık. Hiçbir sorun olmayacağı söylendi ve tur tarihimizi beklemeye başladık. Turumuzun kesin kalkışlı olduğu bilgisi verildi bizde ona göre izinlerimizi ayarladık. Maddi manevi olarak yapılması gereken ne varsa bu tur için seferber ettik. Turumuzun kalkmasına 23 gün kala turu operasyonel sebeplerden tedarikçi kaynaklı iptal ettiklerini söylediler. Biz kesin kalkışlı olarak turu satın aldık, üstümüze düşen her şeyi yaptık ancak etik olmayan şekilde vaat edilen hizmet yerine getirilmedi. Bu süreçte acente satış sorumlusu S**** hanımla irtibatta kaldık ancak bize bir sebep sunamayacağını turu bir sonraki tura aktarabileceğini söyledi veya ücret iadesi yapabileceğini belirtti. Biz sunduğu tarihlerde müsaitlik durumunda olamadığımız için ücret iadesini zararına kabul etmek zorunda kaldık. Çalıştığımız kurumlarda tur tarihine göre izin yazdırdığımız için ciddi mağduriyet yaşadık. Manevi olarak beklentilerimizin karşılanmaması da bizi psikolojik olarak ciddi olumsuz etkiledi, hayal kırıklığına uğrattı. Tarafımıza bu konuyla ilgili dönüş yapılmasını bekliyoruz.