Sipariş Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

12 Şubat’ta Coral Giyim’in kendi internet sitesinden online olarak bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 749GT6167X. Siparişim kargoda gözükmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir hareket görünmüyor, takipte herhangi bir ilerleme yok.

Bu süreçte hem iptal/iade talebinde bulundum hem de firmaya telefonla ve mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak telefona kesinlikle ulaşılamıyor, attığım maillere de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinde de siparişim iade olarak görünmüyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ücretimin hiçbir kesinti olmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.